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Tutte le consegne di Ploom X vengono effettuate attraverso il rivenditore autorizzato Logista Italia S.P.A con un metodo di consegna tracciabile secondo le politiche di consegna del rivenditore, riportate sul sito.
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Ploom è un prodotto pensato per l’utilizzo da parte di fumatori o svapatori adulti. È un dispositivo che viene utilizzato con stick di tabacco contenenti nicotina, una sostanza che crea dipendenza. Nonostante non vi sia combustione del tabacco ma solo vaporizzazione tramite riscaldamento dello stick, il prodotto non è privo di rischi per la salute e non può essere considerato come un rimedio per smettere di fumare.