INFORMATIVA PRIVACY PLOOM

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO PLOOM
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2025

1. CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO E MODALITÀ DI CONTATTO
JT International Italia S.r.l. a socio unico con sede legale in Milano, Via Crocefisso 27, 20122, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 09596980152, REA n. 1304691, capitale sociale pari a Euro 1.000.000,00, PEC: [email protected] (“JTI Italia”) e JT International SA, con sede legale in Rue Kazem Radjavi n. 8, 1202 Ginevra, Svizzera, Codice Fiscale/Partita IVA CHE-105.274.060 (“JTI SA” e, congiuntamente con JTI Italia, i “Contitolari”), in qualità di contitolari del trattamento, forniscono la seguente informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”), in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti (“Utenti”) che navigano sul sito internet www.ploom.it (“Sito”).

Per ogni informazione e/o questione connessa alla presente informativa e/o al trattamento dei dati personali degli Utenti, gli Utenti possono contattare i Contitolari, in qualsiasi momento, inviando:

• una raccomandata a/r presso la sede legale di JTI Italia in Via Crocefisso 27, 20122, Milano, ovvero un messaggio di posta elettronica all’indirizzo [email protected];
• una raccomandata a/r presso la sede legale di JTI SA in Rue Kazem Radjavi 8, 1202, Ginevra, Svizzera, ovvero un messaggio di posta elettronica all'indirizzo [email protected] all’attenzione di “Legal VP for Legal WE”.

JTI Italia, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, ha individuato il responsabile della protezione dei dati (“DPO”), che può essere contattato, in qualsiasi momento, al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
I Contitolari non trattano dati personali di soggetti minori di anni 18. I Contitolari trattano esclusivamente i dati personali condivisi dall'Utente e, nel dettaglio, le seguenti categorie di c.d. dati comuni:
a. dati anagrafici e di contatto (tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza e/o domicilio, e-mail, numero di telefono, codice fiscale, informazioni sulle esperienze di utilizzo del prodotto e relative problematiche), anche raccolti tramite piattaforme proprietarie o di terze parti;
b. dati di accesso al Sito (tra cui username, indirizzo email, numero di telefono);
c. dati di navigazione, quali le informazioni raccolte automaticamente dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento del Sito;
d. dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari: il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, propri e di terze parti, per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e proporre contenuti personalizzati. Per maggiori dettagli si rinvia all’Informativa Cookies.

3. TRATTAMENTI SVOLTI CONGIUNTAMENTE DAI CONTITOLARI: FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
I dati personali dell’Utente sono trattati lecitamente dai Contitolari ai sensi dell’art. 6 del GDPR per le seguenti finalità:
a. Finalità 1: dar seguito alla richiesta dell’Utente di trial gratuito dei prodotti dei Contitolari e svolgimento di tutte le attività connesse, promossa sul Sito dai Contitolari.
b. Finalità 2: dar seguito alla richiesta dell’Utente di partecipare all’iniziativa “Ploom Device Upgrade” per promuovere la permuta del precedente dispositivo “Ploom X” con il nuovo “Ploom Aura”.
c. Finalità 3: invio di comunicazioni commerciali e/o materiale promozionale, nonché ricerche di mercato tramite SMS, e-mail, chiamate telefoniche o form sul Sito.
d. Finalità 4: registrazione e partecipazione ad eventi organizzati dai Contitolari (es. presso il Ploom Flagship Store).
e. Finalità 5: consentire la registrazione e l’accesso nonché l’utilizzo del Sito.
f. Finalità 6: consentire la navigazione nel Sito nonché lo svolgimento di attività manutentive.
g. Finalità 7: adempimento di obblighi di legge.
h. Finalità 8: accertamento, esercizio e difesa di un diritto dei Contitolari in giudizio.

4. TRATTAMENTI SVOLTI ESCLUSIVAMENTE DA JTI ITALIA: FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
I dati personali dell’Utente sono trattati lecitamente da JTI Italia ai sensi dell’art. 6 del GDPR per le seguenti finalità:
a. Finalità 9: servizi di assistenza connessi alla prestazione della garanzia commerciale e gestione del servizio clienti (via SMS, e-mail, telefono, modulo online, live chat).
b. Finalità 10: registrazione delle chiamate effettuate dagli Utenti al servizio di assistenza per monitorare la qualità del servizio.

Il trattamento dei dati personali dell’Utente per finalità contrattuali è obbligatorio per le Finalità 1, 4, 5 e 9. Il trattamento per Finalità 7 è obbligatorio per legge. Il trattamento per Finalità 3, 4 e 10 è facoltativo e soggetto a consenso.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene con modalità automatizzate e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.
I dati personali dell’Utente sono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità esposte:
a. Finalità contrattuali e di legge: fino a 10 anni successivi alla cessazione del rapporto.
b. Attività manutentive sul Sito: per il tempo strettamente necessario.
c. Partecipazione ad eventi: per la durata dell’attività.
d. Comunicazioni commerciali: massimo 2 anni dal conferimento.
e. Registrazione delle chiamate: tra 0 e 3 mesi.

Dopo tali termini, i dati saranno cancellati, aggregati o resi anonimi. Il consenso per le Finalità 2, 3 e 9 può essere revocato in qualsiasi momento.

6. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi (IT, cloud, call center, ecc.);
• consulenti (commercialisti, revisori, avvocati, assicuratori);
• pubbliche amministrazioni (enti pubblici, forze di polizia);
• partner dei Contitolari.

Questi soggetti operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento. Gli Utenti possono ottenere gratuitamente la lista completa dei responsabili del trattamento contattando i Contitolari.

7. TRASFERIMENTI EXTRA SEE
I dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, i Contitolari verificano la presenza di decisioni di adeguatezza o adottano garanzie adeguate conformi al GDPR.

8. DIRITTI DELL’UTENTE
L’Utente può esercitare, ai sensi del GDPR, i seguenti diritti contattando i Contitolari:
a. revoca del consenso (art. 7 GDPR);
b. diritto di accesso (art. 15 GDPR);
c. rettifica (art. 16 GDPR);
d. cancellazione (art. 17 GDPR);
e. limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
f. portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
g. opposizione al trattamento (art. 21 GDPR);
h. diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22 GDPR).

L’Utente può inoltre proporre reclamo a un’Autorità di controllo. In Italia: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it