TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

1. PREMESSE

Le presenti Condizioni d’Uso del Sito regolano l’accesso e l’utilizzo del sito ploom.it, di proprietà di e gestito da JTI, nonché il rapporto fra quest’ultima e l’Utente, e si considerano accettate e applicabili al momento dell’accesso al Sito e utilizzo dello stesso da parte dell’Utente.

Accedendo e utilizzando il Sito, l’Utente dichiara espressamente, sotto la propria responsabilità, di essere un consumatore abituale adulto (18+) di prodotti del tabacco, contenenti nicotina o simili. Nel caso in cui l’Utente non soddisfi tale condizione, l’Utente dovrà interrompere immediatamente l’utilizzo del Sito e non visionare, scaricare o in altro modo utilizzare alcuna pagina, Contenuto o servizio offerto dal Sito, fatte salve eventuali responsabilità dell’Utente per aver dichiarato informazioni non veritiere. Parimenti, l’Utente è invitato ad astenersi dal registrarsi al Sito, nonché navigare, visionare, scaricare o in altro modo utilizzare lo stesso nel caso in cui non intenda accettare le presenti Condizioni d’Uso.

Le presenti Condizioni d’Uso potranno essere modificate, integrate e/o aggiornate da JTI, nei limiti della normativa applicabile, in qualunque momento per giustificativi motivi, ivi incluso per modifiche a requisiti normativi e/o regolamentari applicabili e/o per far fronte a sviluppi di mercato, esigenze aziendali e/o per eventuali problemi di sicurezza. Nel caso di modifiche urgenti per motivi di sicurezza, legali o normativi, JTI potrebbe non fornire all’Utente un preavviso, ma lo informerà non appena in grado di farlo. Le altre modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti di rilievo per l’Utente saranno comunicati in anticipo con congruo preavviso. La versione modificata, integrata e/o aggiornata delle presenti Condizioni d’Uso, stampabile in ogni momento, sarà pubblicata di volta in volta sul Sito (al relativo link ipertestuale accessibile nel footer) e si intenderà efficace a partire dalla data comunicata per iscritto da JTI. Pertanto, nell’eventualità in cui JTI modifichi, integri e/o aggiorni le presenti Condizioni d’Uso, il successivo accesso al, e utilizzo protratto del, Sito da parte dell’Utente determinerà l’accettazione delle nuove Condizioni d’Uso. L’Utente è invitato a consultare periodicamente le presenti Condizioni d’Uso per accertarsi di conoscere i termini e le condizioni applicabili al momento dell’utilizzo del Sito. Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare tali modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti, è invitato ad astenersi dall’accedere e utilizzare il Sito, incluso qualsiasi Contenuto o servizio offerto tramite lo stesso.

2. DEFINIZIONI

Nell’ambito delle presenti Condizioni d’Uso, si applicano le seguenti definizioni:

a) “Codice del Consumo”: il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, come successivamente modificato;

b) “Condizioni d’Uso”: i presenti termini e condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito e il rapporto fra JTI e l’Utente;

c) “Contenuto”: le informazioni, dati, testi, file, immagini, video, suoni, marchi, nomi commerciali, loghi, icone, documenti, opere dell’ingegno, disegni e altri materiali e/o contenuti presente sul Sito;

d) “JTI”: la società JT International Italia S.r.l., società italiana con sede legale a Milano, via Crocefisso n. 27, 20122, Codice Fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano n. 09596980152, REA n. 1304691;

e) “Sito”: la piattaforma accessibile al sito internet ploom.it, di proprietà e gestita da JTI;

f) “Servizio Clienti”: l’Assistenza Clienti di Ploom raggiungibile dai consumatori secondo le modalità indicate al successivo articolo 11;

g) “Utente”: una persona fisica che acceda e/o utilizzi il Sito per accedere ai Contenuti ed, eventualmente, per acquistare un prodotto tramite il Sito stesso, in ogni caso per scopi personali e comunque estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

h) “Venditore”: la società Logista Italia S.p.A., società italiana con sede legale a Roma, via Valadier n. 37, 00193, Codice Fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese di Roma n. 06741351008, REA n. 986948.

I termini al singolare comprendono il plurale e viceversa, a seconda di quanto permesso o richiesto dal contesto.

3. REQUISITI E REGISTRAZIONE

Per utilizzare i servizi offerti tramite il Sito, l’Utente deve registrarsi creando un account. La registrazione è riservata ai soli consumatori adulti legalmente capaci di sottoscrivere un contratto secondo la normativa applicabile. È in ogni caso vietato dichiarare un’identità falsa o dati non veritieri.

Durante l’accesso al Sito, verrà eseguita la verifica dell’età dell’Utente conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente, in modo da confermare che l’Utente abbia compiuto l’età prevista dalla legge per usufruire dei servizi offerti tramite il Sito. Per la creazione dell’account, l’Utente deve compilare l’apposito form di registrazione indicando alcuni dati personali, tra i quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Né JTI né il Venditore rispondono della mancata ricezione da parte loro di ordini dovuta all’indicazione, da parte dell’Utente, di dati incompleti o inesatti. L’Utente è tenuto a fornire dati veritieri, accurati e completi e si impegna a comunicare immediatamente a JTI qualsiasi modifica, anche parziale, relativamente ai dati forniti.

Ai fini dell’accesso al proprio account, l’Utente deve inoltre scegliere una password in base ai criteri di volta in volta indicati nella pagina di registrazione. L’Utente è tenuto a mantenere riservata la propria password e a controllare l’accesso ai propri dispositivi. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l’Utente è l’unico responsabile di tutti gli accessi e utilizzi del Sito effettuati tramite il proprio account. Nel caso di perdita o sottrazione della password o nel caso in cui l’Utente abbia motivo di ritenere che si sia verificato un accesso non autorizzato all’account, l’Utente è tenuto a intervenire immediatamente modificando la propria password, nonché a comunicarlo prontamente a JTI contattando il Servizio Clienti nelle modalità indicate all’articolo 11 che segue. JTI non sarà responsabile per eventuali danni, costi o spese derivanti da o conseguenti al mancato o ritardato intervento da parte dell’Utente al fine di proteggere il proprio account, nonché alla mancata o ritardata comunicazione a JTI di tali accessi non autorizzati ovvero alla perdita o sottrazione della password.

Al termine del procedimento di registrazione, JTI procederà all’invio, all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente in fase di registrazione, di una e-mail di che conferma l’avvenuta registrazione. Una volta completata con successo la registrazione, l’Utente potrà utilizzare tutte le funzionalità del Sito. L’Utente ha il diritto di cancellare il proprio account in qualsiasi momento e senza alcun onere mediante l’apposita funzione.

4. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente, con l’accesso e l’utilizzo del Sito, accetta di rispettare i seguenti obblighi:

a) accedere e utilizzare il Sito in conformità alla normativa applicabile;

b) fornire dati e informazioni veritieri, accurati, completi, aggiornati, non confidenziali e non lesivi della proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi. L’Utente autorizza JTI a verificare in qualsiasi momento la veridicità, accuratezza e completezza dei dati e delle informazioni forniti sia direttamente che tramite terzi, anche richiedendo all’Utente informazioni aggiuntive e idonea documentazione a supporto. JTI si riserva il diritto di impedire la registrazione al Sito o di sospendere/cancellare l’account dell’Utente qualora quest’ultimo non fornisca le informazioni e/o la documentazione richieste da JTI;

c) non creare account per soggetti terzi. Ogni Utente può creare un solo account, unico e personale. Qualora JTI disattivi l’account dell’Utente per violazione di una delle previsioni delle presenti Condizioni d’Uso nei termini ivi previsti, l’Utente si impegna a non registrarne di nuovi;

d) non accedere e/o utilizzare il Sito per danneggiare, compromettere e/o limitare la disponibilità, l’accessibilità o il funzionamento del Sito stesso e dei Contenuti né compiere azioni atte a interferire con l’accesso e/o l’utilizzo del Sito e/o dei Contenuti da parte di altri Utenti;

e)  non utilizzare il Sito in modo da causare, o poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti allo stesso, ai Contenuti e/o alle sue funzionalità o per finalità fraudolente o comunque per compiere attività illecite o per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione, per esempio introducendo malware, trojan, worm, logic bomb o altro materiale malevolo e/o dannoso;

f) non conseguire o consentire l’accesso non autorizzato al Sito o eseguire, o far eseguire, penetration test per verificare la sicurezza del Sito e delle informazioni e dati ivi registrati. Allo stesso modo, è fatto divieto all’Utente di aggirare i meccanismi tecnici di protezione contro l’accesso non autorizzato al Sito;

g) non accedere e/o utilizzare il Sito, inclusi i Contenuti, illecitamente o comunque a danno di JTI, del Venditore, di qualsiasi altro Utente o qualsiasi altro soggetto terzo;

h) non usufruire dei servizi di comunicazione disponibili sul Sito per inviare, e comunque non trasmettere, caricare, pubblicare o altrimenti rendere disponibili, messaggi pubblicitari, comunicazioni e/o materiali promozionali, spam, contenuti pregiudizievoli, discriminatori, offensivi e/o contenuti o materiali di qualsiasi tipo e natura che siano contrari alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume o a qualsivoglia diritto di terzi.

È espressamente vietato l’aiuto o l’incitamento, in qualsiasi modo e sotto qualsiasi forma, a uno o più atti e attività sopra elencati.

JTI potrà impedire la registrazione, limitare l’utilizzo, sospendere o cancellare l’account di ogni Utente (i) che abusi del Sito o lo utilizzi in modo improprio, inclusi i Contenuti, (ii) che violi le presenti Condizioni d’Uso o la normativa applicabile, (iii) nel caso di fondato sospetto di attività fraudolente o illecite da parte dell’Utente stesso e/o (iv) per altro giustificato motivo (ad esempio, per ragioni tecniche). La cancellazione dell’account determinerà l’impossibilità per l’Utente di accedere ed utilizzare le funzionalità offerte dal Sito.

5. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Sito e tutti i Contenuti, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i loghi, i marchi, le immagini, le icone, le grafiche, i testi, le fotografie, i video, i suoni e le illustrazioni, sono di proprietà di JTI o dei suoi licenzianti.

Il Sito e i relativi Contenuti sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale, ivi incluse le norme in materia di diritto d’autore, marchi, brevetti, disegni e modelli, protezione del software, nomi a dominio, segreti commerciali e diritti sulle banche dati. L’Utente non può riprodurre (salvo che per finalità connesse all’uso personale e nei limiti previsti dalla normativa applicabile), pubblicare, comunicare al pubblico con qualsiasi mezzo di comunicazione, trasmettere, eseguire, rappresentare, distribuire, esporre, rimuovere, cancellare, aggiungere ovvero in qualsiasi altro modo modificare il Sito e i suoi Contenuti, nonché creare opere a essi ispirate o derivate dagli stessi, commercializzare il Sito e/o i suoi Contenuti e/o prendere parte attivamente alla loro commercializzazione.

6. LINK A SITI WEB DI TERZI

Le pagine web di cui si compone il Sito potrebbero consentire l’accesso, attraverso collegamenti ipertestuali dedicati, ad altri siti web o risorse presenti nella rete internet. JTI non controlla né monitora i siti web collegati al Sito e non è responsabile dei dati, informazioni, contenuti, termini e condizioni e informative presenti su tali siti web. Pertanto, JTI non si assume alcuna responsabilità rispetto alla concreta raggiungibilità di tali siti web, né rispetto all’accesso e utilizzo, o mancato accesso e utilizzo da parte dell’Utente di tali siti web, né per eventuali danni che dovessero derivare agli Utenti in relazione ai contenuti o ai materiali o ai servizi offerti od ottenuti dagli Utenti attraverso i suddetti siti web. Inoltre, l’Utente riconosce e accetta che l’accesso e l’utilizzo di tali siti web sono soggetti ai termini e condizioni previsti per tali siti, che l’Utente si obbliga a rispettare.

7. DISPONIBILITA’ DEL SITO

Il Sito è generalmente disponibile 24 (ventiquattro) ore al giorno, tutti i giorni della settimana. JTI, inoltre si impegna ad implementare tutte le misure ragionevoli per far sì che il Sito sia un ambiente sicuro e privo di errori per gli Utenti.

L’Utente riconosce e accetta che il Sito potrà, di tanto in tanto, essere del tutto o in parte indisponibile a causa dello svolgimento di attività di backup, manutenzione, riparazione, aggiornamento o attività analoghe. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, JTI si riserva anche il diritto di sospendere, interrompere o modificare, in tutto o in parte, il funzionamento del Sito. Per quanto possibile, JTI informerà l’Utente di eventuali interruzioni programmate.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, JTI non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’Utente qualora il Sito non fosse disponibile ovvero il suo funzionamento fosse temporaneamente sospeso, interrotto o modificato, in tutto o in parte.

Fermo restando quanto sopra, l’Utente è responsabile per l’attuazione di procedure e controlli atti a soddisfare le proprie esigenze di sicurezza e l’affidabilità dei dati in entrata e in uscita dal Sito.

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

L’Utente deve disporre, a proprie spese, dei dispositivi e, più in generale, dell’ambiente digitale necessari per poter accedere e utilizzare il Sito. Tali dispositivi devono essere compatibili con i requisiti tecnici del Sito secondo quanto indicato da JTI. La sicurezza e l’integrità dei dati registrati sul Sito dipenderanno anche dalle caratteristiche tecniche dei dispositivi utilizzati dall’Utente. JTI non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni o perdite subite dall’Utente in relazione a qualsivoglia divulgazione o manomissione dei dati registrati sul Sito ovvero a eventuali malfunzionamenti, impossibilità di accesso al Sito che dipendano dai dispositivi personali dell’Utente.

L’Utente è responsabile in via esclusiva della propria connessione a Internet e JTI non sarà in alcun modo responsabile per eventuali disservizi, malfunzionamenti o problemi consistenti in ritardi o interruzioni nel funzionamento della rete Internet che impediscano l’accesso e/o l’utilizzo dei Contenuti e/o del Sito da parte dell’Utente.

In ogni caso, nessuna disposizione delle presenti Condizioni d’Uso può limitare o escludere la responsabilità di JTI per dolo o colpa grave. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d’Uso pregiudica i diritti conferiti all’Utente ai sensi del Codice del Consumo.

9. MANLEVA

L’Utente accetta di tenere indenne e manlevata JTI, il Venditore e le rispettive affiliate, amministratori, dirigenti e aventi causa in relazione a qualsiasi responsabilità, danno, costo e/o spesa (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese legali), in cui tali parti dovessero incorrere, derivanti da o in qualsiasi modo collegati a:

a) qualsiasi atto o comportamento negligente o illecito da parte dell’Utente o comunque in violazione delle presenti Condizioni d’Uso e/o della legge applicabile;

b) pretese di terzi fondate sull’accesso e/o utilizzo del Sito e/o dei Contenuti da parte dell’Utente in maniera illecita e/o fraudolenta;

c) informazioni, dati, materiali e/o Contenuti che siano stati trasmessi, comunicati, caricati e/o diffusi sul e/o tramite il Sito dall’Utente in maniera illecita e/o fraudolenta.

In ogni caso, nulla di quanto stabilito nelle presenti Condizioni d’Uso implica in alcun modo che JTI si obblighi né possa essere considerata tenuta allo svolgimento di un’attività di sorveglianza preventiva sulle informazioni che indicizza, memorizza e/o trasmette direttamente l’Utente senza alcun coinvolgimento di JTI in tali attività, né a ricercare preventivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite poste in essere dall’Utente. Sono fatti comunque salvi i diritti e le facoltà riconosciute a JTI ai sensi della normativa applicabile.

10. FORZA MAGGIORE

JTI non sarà responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Sito e/o dei Contenuti e/o per qualsiasi danno, perdita o pregiudizio subito in qualsiasi modo dall’Utente conseguentemente all’accesso o all’utilizzo del Sito e/o al download di qualsiasi Contenuto qualora dovuti a cause di forza maggiore, intendendosi per tali circostanze eventi al di fuori del controllo di JTI per cui l’adempimento dei propri obblighi da parte di JTI si renda impossibile quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, allagamenti, terremoti, incendi e altri disastri naturali, ordini dell’autorità, atti e/o omissioni di fornitori di servizi di comunicazioni elettroniche o di energia elettrica e, in generale, di prodotti e/o servizi non imputabili a JTI. In ogni caso, JTI si impegna a informare l’Utente di tali circostanze e a compiere ogni ragionevole sforzo per superare tale situazione.

11. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda e/o richiesta di informazioni relative all’esercizio dei propri diritti o reclami derivanti dal e/o connessi al Sito, nonché alle promozioni effettuate sul Sito e/o alle presenti Condizioni d’Uso, l’Utente potrà rivolgersi al Servizio Clienti, contattabile telefonicamente al numero verde gratuito 800 035 225 – attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 22:00, e il sabato e la domenica dalle ore 09:00 alle ore 18:00 – o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito, o scrivendo sulla Live Chat accessibile dal Sito. Il Servizio Clienti è gestito da JTI.

12. DATA PROTECTION

Qualsiasi dato personale comunicato tramite il Sito sarà trattato da JTI in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”) e il D.lgs. n. 196/2003, come successivamente modificato (“Codice Privacy”), e all’informativa sulla privacy disponibile sul Sito.

13. MISCELLANEA

Ciascuna previsione delle presenti Condizioni d’Uso è da intendersi separata e indipendente dalle altre. Qualora una o più previsioni risultassero illecite, invalide o inefficaci in base alla legge applicabile, tale illiceità, invalidità o inefficacia non produrrà effetti nei confronti delle restanti previsioni delle presenti Condizioni d’Uso, che rimarranno valide ed efficaci tra JTI e l’Utente. Resta inteso che JTI manterrà il diritto di sostituire la/le previsione/i eventualmente ritenuta/e invalida/e o inefficace/i con altre clausole in conformità alla legge applicabile.

Il mancato esercizio da parte di JTI di qualsiasi diritto o facoltà di cui alle presenti Condizioni d’Uso non equivarrà in alcun modo alla rinuncia di tale diritto o facoltà.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni d’Uso sono disciplinate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.

Per qualsiasi controversia relativa al Sito e/o alle presenti Condizioni d’Uso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo dell’Utente.