Come possiamo aiutarti?
La mia Ploom Aura non funziona, cosa faccio?
Se la tua Ploom Aura ha smesso di funzionare, controlla prima questi aspetti:
- La copertura superiore non è stata chiusa;
- Il cavo di ricarica USB-C non è collegato;
- Il pannello frontale è correttamente in posizione.
Se ancora non funziona, è il momento di reimpostare il tuo dispositivo. Semplicemente:
Rimuovi il pannello frontale;
- Premi delicatamente il pulsante per 5 secondi con un oggetto appuntito e sottile come una penna a sfera;
- La linea LED lampeggerà e il tuo dispositivo vibrerà. la tua Ploom Aura è di nuovo pronta per essere utilizzato!
In alternativa, puoi contattare il nostro Team di Assistenza Clienti di Ploom in qualsiasi momento, che sarà lieto di aiutarti!
Numero verde gratuito: 800 035 225
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Orari di apertura: dal lun. al ven. 8:00-22:00 - sab. e dom. 9:00-18:00
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