Come possiamo aiutarti?

Al termine del periodo di prova, come posso restituire il mio Ploom X?

Se si desidera restituire Ploom X al termine del periodo di prova, dovrai comunicarlo entro i termini e condizioni (entro e non oltre i 30 giorni dalla consegna del tuo dispositivo) contattando il Ploom Care al numero verde 800 035 225 o inviando un'e-mail tramite il modulo "contattaci" presente sul sito 

Ti verrà inviata un'etichetta per la restituzione e tutte le linee guida da seguire per potere restituire il dispositivo. 

Impacchetta Ploom X nella sua scatola, con tutti i suoi accessori (ma non preoccuparti di restituire gli stick di tabacco Camel). Incollare l'etichetta per la restituzione e rispedire il prodotto non appena ricevuta l'etichetta di reso.

Se non riceviamo il tuo Ploom X entro questo termine, penseremo che tu voglia tenerlo, il che significa che ti verrà addebitato il saldo rimanente.